《鄭州日報》版面截圖
《鄭州晚報》版面截圖
12月22日，省委常委、市委書記安偉視頻接待來訪群眾，協調解決群眾信訪問題，并聽取全市信訪工作情況匯報。他強調，要深入貫徹落實習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，盡責任、強機制，抓落實、促化解，切實做到“三到位一處理”，維護好群眾合法權益，確保社會大局和諧穩定。
接訪中，安偉認真聽取來訪群眾反映的燃氣供應、工資拖欠等問題，研究解決辦法，明確處理時限，要求相關單位切實履行責任，努力解決群眾訴求，確保群眾滿意。要舉一反三，全面排查類似問題，把解決“一件事”變為解決“一類事”，促進相關工作整體改進提升。
安偉要求，各級各部門要始終把信訪工作擺在重要位置，用好信訪這一直接接觸和服務群眾的窗口，把宗旨意識、以人民為中心的思想落實到做好信訪工作的實際行動上來，著力構建黨委統一領導、政府組織實施、信訪工作聯席會議協調、信訪部門推動、各方齊抓共管的信訪工作格局。各級領導干部要扛穩第一責任人責任，切實加強對信訪工作的領導，落實好領導帶案下訪、定期接訪和包案制度，更好為民解難、為黨分憂，更好地維護社會大局安全穩定。
安偉強調，要分類處置、抓好化解，堅持問題導向，堅決落實群眾訴求合理的問題解決到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位、行為違法的依法處理的“三到位一處理”要求，以“解決問題、息訴罷訪、群眾滿意”為硬道理、硬標準，把握策略方法，努力做到矛盾問題處置化解得力、得當、得法、得人心。要完善機制、暢通渠道，針對新情況新問題，暢通視頻接訪、電話接訪、網上信訪等方式，完善責任落實機制，以機制化的辦法倒逼相關責任人及時有效解決問題，以機制助推形成信訪工作閉環；強化AI賦能，完善智慧信訪大數據分析系統，精準分析、精準研判、精準施策，確保苗頭性、傾向性問題及時發現、及時處置；加強基層治理，完善“基層黨組織+社會組織+群眾自組織”體系，健全“人、情、地、事、物、組織”六要素數據庫，充分發揮黨組織統籌、線上線下聯動、群防群控、智能防控的基層問題“一線處置”機制作用，把矛盾問題化解在基層、解決在萌芽，不斷促進基層治理由“穩得住”向“管得好”轉變。
市領導虎強、石秀田參加接訪。
正觀新聞·鄭州晚報記者 陳鋒 張昕
