12 月 9 日晚 18 點左右，鄭州公交 B302 路駕駛員朱凱將三位迷路的小學生帶到 B5 調度室。原來，當日下午 17 點左右，三位小學生從北三環金臺路乘坐 B302 路，行至秦嶺路金水路站時發現坐錯車。朱凱欲聯系家長，孩子們因害怕而猶豫，朱凱因后續運營任務，便將孩子送至調度室。
調度員劉旭與孩子們溝通后了解到，他們放學后去同學家玩，返程迷路且身無分文。經耐心交流，孩子們同意聯系家長，此時家長們正因放學未接到孩子而焦急萬分。劉旭為孩子們提供水和面包，并在家長來電時告知地址，貼心安撫。
20 點 20 分左右，家長們趕到 B5 路調度室，接到孩子后對劉旭連連稱謝。劉旭表示，身為母親能體會家長的著急，孩子平安就好。此次事件彰顯了鄭州公交工作人員的愛心與責任感，傳遞了社會正能量。
記者 徐宗福 通訊員 賀琳蜜 文/圖
