“市委十二屆八次全會對我市今后一段時期重點工作作出全面科學部署，為我們錨定目標、奮勇前行提供了行動指南。”市行政審批和政務信息管理局黨組書記、局長盛鐸表示，全會提出的全面貫徹“兩高四著力”重大要求，特別強調要以改革創新激發內生動力，這為政務服務工作指明了實踐路徑。
以“高效辦成一件事”為牽引，持續提升政務服務質效。在全面落實國家新一批重點事項清單的同時，結合鄭州實際，積極主動作為，從企業和群眾視角出發，聚焦高頻事項，豐富拓展生活服務、產業扶持、工程建設、城市更新等領域應用場景，在更多領域更大范圍加強部門協同和服務集成，探索開展特定人群、產業鏈發展等“一類事”集成服務。
強化數字賦能，構建智能政務新生態。在安全可控前提下，按照“先急后緩、成熟一個、推進一個”原則，穩妥加快“人工智能+政務服務”場景落地，提供智能問答、智能引導服務，在社保醫保、稅務等高頻領域，積極探索提供智能預填、智能預審等服務，為工作人員提供智能輔助審批、智能分析等支撐。推進落實《政務數據共享條例》，深化政務數據“供需對接”機制。加快推進“無證明城市”建設，發布首批117項事項證明免提交清單。同步推進“鄭好辦”APP6.0迭代，優化功能分區，升級智能客服響應速度和準確率，讓“掌上辦、零跑腿”真正成為群眾首選。
升級線下服務陣地，打造“一站式”暖心服務標桿。嚴格落實過緊日子要求，堅持“線上線下融合、功能集約高效”，推動全市各級政務服務場所集約化建設，為企業群眾提供更高質量、更高水平的“只進一扇門、最多跑一次”的一站式店小二式服務。
借力全國交流平臺，擦亮政務服務鄭州品牌。以承辦第十九屆全國政務服務工作交流研討會為契機，通過專題研討、現場觀摩等形式，既“亮家底”展示好鄭州在“高效辦成一件事”等領域的實踐成果，更“請進來”學習借鑒先進地區行政審批制度改革創新經驗，更好推動政務服務助力經濟社會高質量發展。
記者 楊麗萍
《鄭州晚報》版面截圖
