為切實守護老年群體金融消費安全，聚焦老年群體金融服務需求，在2026年“3·15”國際消費者權益日來臨之際，光大銀行鄭州分行于3月11日走進適老金融教育基地——河南省老年公寓，開展金融消費者權益保護教育宣傳活動。活動現場開設專屬“銀齡課堂”，以暖場營造氛圍、宣講傳遞知識、互動筑牢防線、答疑深化認知的閉環流程，圓滿完成活動開展。
本次活動緊扣“清朗金融網絡，守護安心消費”主題，立足老年群體金融認知特點與風險防范痛點，開展沉浸式金融教育普及。宣講聚焦4類高發金融消費陷阱：1.揭露“養老項目”“高息理財”虛假投資騙局，工作人員現場手把手指導老年人操作手機銀行APP，幫助識別無備案、高返利、穩賺不賠等虛假投資陷阱；2.識破網絡直播“健康專家”“神藥”的虛假宣傳，現場帶老年人查看短視頻直播頁面，提醒虛假承諾、三無產品等風險，并指導老人如何設置屏蔽功能；3.防范冒充公檢法制造恐慌的詐騙手段，模擬冒充公檢法詐騙場景，強調公檢法絕不遠程辦案、索要資金，教學設置來電攔截與騷擾標記；4.講解冒充平臺客服、以“訂單異常”“賠償退款”為借口的信息泄露詐騙，指導老人在官方APP核對信息，辨別虛假客服，堅決守護驗證碼等關鍵個人信息安全，重點普及“不輕信、不透露、不轉賬”反詐三要訣，通過以案說險、情景拆解，幫助老年人守住養老錢袋子。
活動穿插趣味問答與防騙小測試，以互動形式強化記憶，現場氛圍熱烈。活動尾聲，該行工作人員與適老金融教育基地“陽光消保宣傳大使”分組一對一答疑，并發放宣傳手冊與服務聯系卡，將金融消保服務精準送到老年群體身邊。
此次“銀齡課堂”活動立足適老金融教育基地，切實解決老年群體在數字金融使用中的實際困難，有效提升了老年群體的金融素養和風險防范能力，獲得適老金融教育基地工作人員與老年群體的一致好評。未來，光大銀行鄭州分行將與河南省老年公寓持續深化合作、創新形式，不斷完善適老金融服務體系，致力把適老金融教育基地打造成老年群體安心信賴的金融服務港灣，以金融溫度助力河南省養老事業高質量發展。
