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5月2日上午，正在執勤的劉柏丞接到鄭州站派出所東廣場公安室電話稱有三位老人在尋找他。劉柏丞匆匆趕到公安室，直到看到三位老人的那一刻，劉柏丞才明白是怎么回事，大叔激動得將錦旗遞到劉柏丞手上，“家人給你添麻煩了，你真是一名好警察”，老人的感激之情溢于言表。
這是怎么回事兒呢？原來4月5日清明假期第一天，徐小梅老人因著急回家而本人又不識字且從未乘坐過火車被困在西廣場一籌莫展，情急之下在特警崗亭旁邊暗暗落淚，而這一切被正在立崗的劉柏丞看得清清楚楚，于是他立即上前了解情況，在得知徐小梅老人不僅不識字還從未乘坐過火車而無法回家時，劉柏丞二話不說便自掏腰包為老太太購買了到焦作的車票并將其送到車上，為老太太解了燃眉之急。
其實在4月13日，徐小梅老人曾專程到鄭州站派出所東廣場公安室尋找劉柏丞，幾經周折見到其本人后，老太太除了感謝之外還詢問了劉柏丞的單位、姓名。沒想到一個月之后，徐小梅老人在家人陪伴下再次來到鄭州站專程表示感謝，這才發生了文章開頭的一幕。
時值五一假期，鄭鐵特警提醒廣大旅客，外出期間在火車站一旦遇到困難時，請及時向附近的車站民警和工作人員求助。
鄭報融媒·鄭州晚報記者 魯燕 通訊員 杜中亞 文/圖
