7月10日上午，新華保險河南分公司第二十一屆客戶服務節在鄭州開幕。
河南省保險行業協會秘書長祁玉霞，新華保險公司副總裁龔興峰，新華保險公司總監、客戶服務部總經理劉琛，河南分公司管理層及1000余位新華保險客戶和業務員代表現場參加開幕式。本次活動以“現場發布+網絡直播”相結合的模式呈現。
據介紹，未來三個月，新華保險河南分公司將以“幸福小康路 騰飛新華情”為主題，開展“樂享幸福生活”“關愛生命健康”“守護保險權益”三大系列主題活動，有序落地少兒書畫賽、名家面對面、愛家愛健康、老年人關愛活動、走進新華、健康服務進萬家、金融知識進萬家、真信息保權益八大活動，邀請客戶共同見證該公司25年來的發展成果，共享健康新生活，彰顯服務溫度，回饋中原父老。
龔興峰表示，“新華保險作為一家國有控股的大型上市保險公司，始終不忘初心，堅持回歸保險本源，在公司成立25周年之時，借上市10周年契機，特推出多倍保慶典產品，不斷豐富保險產品體系，完善客戶的保險保障，滿足客戶的多樣化需求。在給客戶提供優質的保險產品和客戶服務的同時，公司還長期致力于社會公益事業，開展了‘精準扶貧、向環衛工人贈險、志愿者聯盟’等系列公益活動，贏得社會各界的一致贊譽。”
開幕式上，新華保險河南分公司總經理趙登森詳細介紹了高質量發展及高品質服務實力、養老及健康臻享特色服務、社會公益及品牌影響力。趙登森表示，新華保險河南分公司在中投公司的關心指導下，依托總公司的大平臺優勢、大項目支持、大品牌影響，堅持以壽險業務為主休，以財富管理、康養服務為兩翼，以科技賦能為支撐的“一體兩翼+科技賦能”布局，積極落地向養老、健康產業延伸，提供覆蓋客戶全生命周期的保險保障和特色服務，助力幼有所育、病有所醫、老有所養、弱有所扶。
祁玉霞表示，新華保險河南分公司持續堅持以人為本，誠信經營，已發展成為河南壽險市場的大型企業；不斷深化服務舉措，屢次創新服務項目，提升客戶現場體驗感，為河南民眾提供了最便捷、最值得信賴的保險服務保障，為河南地方經濟社會發展做出了應有貢獻。
優質的客戶服務也離不開全體新華人的共同努力。為表彰在客戶服務工作中“誠信、堅守、愛崗、奉獻”的新華人，劉琛為20名優秀營銷員現場頒發“誠信服務明星”獎項，彰顯新華保險對客戶服務的高度重視。同時，新華保險河南分公司副總經理荊冬雅為少兒書畫大賽小選手們頒獎，祝福孩子們健康快樂成長。
2021年，為更好地服務客戶，讓服務更便捷、更高效、更實惠，新華保險河南分公司積極推廣新時代銷售平臺、智慧柜員機、智能回訪、隨信通、微信回訪等保險科技的應用，落地銀發驛站服務，創新直連直付項目，為客戶提供更佳的服務體驗，彰顯了“快理賠、優服務”的品牌特色。活動現場，該公司的一位理賠客戶家屬還講述了家人與新華的真情故事，分享了自己及家人的理賠切身體驗。
開幕式還特別邀請到北京大學醫學部公共衛生學院社會醫學與健康教育系原副主任鈕文異教授帶來主題為“健康自己做主，共筑健康中國”的專題講座。鈕文異權威解讀不良生活習慣對慢性疾病的影響、規律生活對健康的促進作用，現場互動健康手指操，強調自己的健康自己作主，傳遞全民健康生活理念。
一年一度的客戶服務節是新華保險回饋客戶、提升服務的重要舉措，新華保險客戶服務節自2001年開始已連續舉辦二十一屆，經過多年的發展與沉淀，活動體系日漸豐富完善，參與人數連年突破，媒體及社會影響不斷擴大，惠及客戶越來越多。
鄭訊
