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7月20日下午，鄭州市突降暴雨，不少市民被困在回家的路途中！鄭州市新華書店立即通知旗下各門店為市民提供避雨場所，竭盡所能幫助他們渡過難關，如需留宿要妥善安置，確保人身安全！經不完全統計，僅旗艦店購書中心為400多名讀者提供避雨場所，為30多人免費提供留宿休息場所，包括從鄭州地鐵5號線下車的5名乘客和一位年僅9歲的忠實讀者岳林熙小朋友！
岳林熙今年9歲了，因媽媽在家照看弟弟，爸爸一早便把愛好讀書的她送到了鄭州購書中心，自己讀書，中午也在書店就餐！下午，5點鐘左右她發現雨下大后，開始聯系媽媽來接她，但媽媽有事耽擱沒有按時接她回去！大約晚上8點多鐘，鄭州市新華書店在安置滯留讀者室，發現還有一名9歲的小女孩在門口焦急等待！經詢問，岳林熙告訴工作人員電話手表沒電了，聯系不上家人。工作人員陳琦趕緊幫她聯系上媽媽！那邊，岳林熙媽媽已經著急的報警，尋求民警幫忙過來接她。但這時，雨越下越大，路面積水嚴重，鄭州購書中心對面工地墻體坍塌，不少電動車被卷入塌方坑中，根本無法接送孩子！為了小林熙的安全，陳琦告訴林熙媽媽不要著急，書店會為她提供住宿及食物，讓孩子安心在這里留宿，第二天路況好了再來接她！
晚上，購書中心員工陳琦和王坤兩人，將孩子帶到自己的辦公室，安撫孩子情緒，同時將自己的工作餐分給了孩子，孩子吃飽后安心的睡著了。而此時，購書中心內還在進行繁忙的搶險救災，轉移圖書等物資。為了孩子安全，兩人輪流看管，一人繼續投入搶險救災工作中去！
7月21日早上7點多鐘，岳林熙媽媽騎著車拿著救生圈過來接孩子了，她媽媽說這一路上非常艱難，騎著車子走走停停，繞了好多路才有過來，急著把孩子接走，怕有危險，還給孩子備了救生圈！工作人員趕緊上樓喊岳林熙下來，這時她還在熟睡中呢！陳琦喊醒她，帶著睡眼惺忪的小林熙下來后，媽媽看到孩子那一刻激動地對陳琦一直表示感謝，說等雨停了還要送錦旗，感謝陳琦及新華書店溫暖人心的舉動！
陳琦表示，這只是舉手之勞，孩子的安全最重要，相信每一個鄭州新華人遇到這種情況都會出手相助的，不必言謝！
