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鄭報全媒體記者 馬燕 陳海潮 通訊員 王慧婷
近日，為滿足群眾和企業的經辦需求，同時降低疫情傳播風險，商都路辦事處便民服務中心堅持加強疫情防控與落實便民服務“兩手抓”，大力提倡“網上辦和掌上辦”，確保人民群眾健康安全和業務辦理“兩不誤”。
便民服務中心嚴格落實落細疫情防控各項要求，在大廳入口，安排專人負責查驗群眾“兩碼一證”，落實測溫、戴口罩等措施，并時刻提醒辦事群眾排隊時保持一米安全距離，等候區隔空就座。同時，要求各窗口工作人員注重個人防護，戴好口罩、面屏、手套“三件套”，每處理一宗業務后都要及時對窗口、簽字筆等物品進行消殺，持續做好大廳通風消毒工作。
為避免人員聚集，便民服務中心采用預約、錯峰等形式，將流量關口前置，倡導群眾合理安排辦事時間，緊急事項預約辦，非緊急事項延后辦，積極宣傳引導辦事企業、群眾通過“網上辦”“掌上辦”等“不見面”方式辦理業務，讓群眾“少跑腿”，讓數據“多跑路”。同時提供“幫辦代辦”服務，實現“不接觸辦”，確保暢通“線上線下”雙向便捷服務。
下一步，商都路辦事處便民服務中心將始終堅持熱情、優質、規范、高效的服務，全面扎實做好疫情防控工作，確保安全、有序、高效地開展便民服務，解決辦事企業和群眾“急難愁盼”問題。
