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11月25日至29日期間，鄭州市全域實行疫情防控流動性管理5天。在此期間，鄭州華潤燃氣采取多種措施，全力確保疫情期間民生供氣需求、用戶服務、應急搶險維修。
按照鄭州市城市運行保障會議指示要求，為確保疫情封控期間燃氣安全平穩供應，鄭州華潤燃氣管網、客服、車用氣、調度等10余個部門均已做好相應準備，應急、防疫、生活物資已備足；145輛應急保供車輛已到位；保障期間駐守崗位的249名一線應急保供人員已落實，采取集中管理，核酸檢測結果無異常，均為陰性，“潤燃”牛師傅黨員先鋒隊全程在線，后續替補班組也已安排到位。鄭州華潤燃氣將會切實履行好社會責任，確保燃氣平穩供應。
鄭州華潤燃氣調度指揮中心氣源保供專班人員在崗在位，積極協調氣源、平衡燃氣供需，確保工作“不停步”，實現保供“不停輸”。面對11月26日開始的全市降溫天氣，氣源工作組提前與熱力公司溝通協調，充分保障全市居民的生活及供暖用氣需求，確保氣源穩定供應。
全市8個燃氣營業廳照常營業。各營業廳嚴格遵守“消殺”、“掃碼測溫登記”、“兩米線”等規定動作，引導用戶限流，實行“一進一出”。
同時，營業廳門口設置24小時自助充值設備，全市600余個社會充值網點為廣大用戶就近提供IC卡圈存服務。
對于無IC卡充值設備的居民小區，可通過物業或社區人員收集IC卡集中到營業廳辦理，或由物業或社區與撥打服務熱線與轄區客服中心預約時間，由鄭州華潤燃氣工作人員到小區門口集中辦理。
線上繳費渠道暢通，燃氣24小時客服熱線已開啟“專人駐守＋居家遠程接電”模式，及時解決用戶訴求。
為方便用戶根據自身需要選擇合適的繳費方式，廣大用戶可通過“鄭州華潤燃氣”微信公眾號、支付寶、微信等線上業務辦理渠道進行繳費；如在疫情管控期間有其他的燃氣問題，可隨時撥打鄭州華潤燃氣24小時服務熱線68855777，我們將竭盡全力為居民解決用氣問題。
在此溫馨提示，疫情期間居家時間長，要做到開窗通風，火不離人、人走火熄、閥關嚴。鄭州華潤燃氣將全力保障疫情期間全市的燃氣安全穩定運行，滿足廣大居民的安全用氣需要。
正觀新聞·鄭州晚報記者 張華
