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前一段時間，很多地方出現了快遞變慢、快件積壓的情況。國家郵政局副局長陳凱在今天（6日）國務院新聞辦公室舉辦的全力做好春運服務保障新聞發布會上表示，全力應對，將行業保通保暢、滿足群眾用郵需求作為工作重點，持續強化部署，堅持每日調度，全力打通郵政快遞堵點卡點，暢通“最后一公里”服務，努力提高郵政快遞網絡運行效率。
陳凱表示，12月中旬開始，一些城市的快遞員群體出現了感染的情況，部分快遞網點和分撥中心因為減員無法正常作業，給分撥和投遞等環節運行帶來現實困難，導致部分企業、部分環節出現積壓問題。快遞行業具有全程全網的特點，一個環節變慢就會對整個網絡運行產生影響。
經過前一階段的不斷努力，快遞員上崗率已經恢復至94.9%，積壓件數量大幅削減，快遞服務有效恢復，1月以來，全國快遞業務量日均3.74億件，比去年同期增長16.7%以上。
