繼上月“海底撈禁止自帶菜”的消息登上熱搜后，3月14日，“海底撈要求必須點鍋底”一事在午間沖上熱搜第一。記者從海底撈方面證實此事屬實。
近日，有網友曝出海底撈已經不能點4個清水鍋了，必須點一個鍋底。海底撈客服表示，目前在海底撈必須付費點一個鍋底，否則不能下單，且不能自帶鍋底。北青報記者了解到，海底撈鍋底分為單鍋、雙拼和四宮格。目前，單鍋鍋底已經沒有“清水鍋”的選項，拼鍋和四宮格仍有該選項。根據海底撈店內服務員介紹，在拼鍋和四宮格中，顧客要選一個付費鍋底，其余均可以選擇清水鍋。
記者了解到，今年以來，海底撈頻頻被網友曝出店內“規則”改變。
有網友稱自己曾經在1月份自帶食材到海底撈消費，2月再去店家則不讓煮了。北青報記者了解到，此前海底撈對于自帶食材態度較為寬容，只要留下極少量食材作為并留樣登記，并簽一份免責協議。對于禁止自帶食材一事，海底撈客服表示，“店鋪是可以自帶酒水、飲品的，但出于食材管理和用餐安全考慮，是謝絕自帶食材的。”
不過，兩次“規則”的變化也引發了網友的爭議。有網友認為很喜歡北方的清水鍋，不少餐廳也有清湯鍋供選擇。也有網友稱海底撈自己帶頭破壞了餐飲的規則，如今又來找補。但是更多的網友表示，商家不是做慈善，要掙錢不丟人。
而不論是謝絕自帶食材還是不能全部選擇清水鍋底，很多網友認為海底撈的變化是讓“薅羊毛的人害了所有人”。有網友稱，“有人在海底撈就點了一個面條，鍋底居然用調料自己調，其他都是免費的涼拌菜和水果，同桌女孩子吃了一半去美甲了，走的時候還帶了兩袋零食，服務的小姐姐一直在詢問是不是她服務的不夠好……”也有網友貼出的海底撈僅17元的消費小票，并稱有不少人為了博眼球在社交媒體教別人如何“薅海底撈的羊毛”。有網友表示，越來越多的人去“薅羊毛”，商家也不是傻子，最終的結果是原本免費的福利都會慢慢要錢，一些原本便宜的東西都在不停漲價，讓所有人為一小撮人買單。
