新聞
4月30日，根據今年五一假期出行乘客數量較往年大幅趨增，為保障五一假期期間廣大乘客出行需求，全力避免發生乘客滯留現象，鄭州市城市公共交通事業發展中心密切關注客流變化、科學動態調配運能，成立應急保障車隊，充分發揮特色車隊優秀司機的先鋒引領作用，全力以赴保障乘客出行。
據了解，出租汽車行業從自有車輛、特色車隊、優秀駕駛員中抽調駕駛技術過硬、職業素養較高，車況良好的車輛，巡游車、網約車均按車輛臺數10%的比例儲備運力，形成三級應急保障梯隊。
第一梯隊由企業自有車輛組成、第二梯隊由行業特色車隊和雷鋒車隊組成、第三梯隊由文明的士之星和優秀駕駛員組成。各梯隊均指定專人負責，建立微信群，根據旅客滯留情況統一調度車輛。
當旅客滯留數量少于100人時，由第一梯隊迅速做出反應、及時調度運力，疏散滯留乘客；當滯留旅客大于100人少于300人時，由第一、二梯隊及時調度運力，疏散滯留乘客；當滯留旅客大于300人時，由三個梯隊同時調度運力，疏散滯留乘客。
該中心還將充分發揮出租汽車行業信息化監管平臺作用，安排專人實行24小時值班制度，盯緊盯實場站客流量情況，同時，中心加大了對火車站、高鐵站、機場站等窗口地區的值班值守，一旦發現客流集中、乘客滯留、運力缺乏等情況，迅速通過車載終端、語音播報、微信群提示等有效的調度手段確保運力保障。
工作人員溫馨提醒廣大乘客，乘車時一定要索要乘車發票，如遇遺失物品、司機違章違規等情況，請撥打交通運輸監督服務熱線12328尋求幫助，鄭州市城市公共交通事業發展中心將竭誠為廣大乘客提供快捷方便的出行服務。
正觀新聞·鄭州晚報記者 劉凌智?通訊員 宋曌杰
