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2023年國家網絡安全宣傳周于9月11日在全國正式啟動。本次宣傳活動以“網絡安全為人民，網絡安全靠人民”為主題。宣傳活動期間，中信銀行充分利用新媒體及線下宣傳渠道,大力宣傳金融網絡安全知識、揭露網絡詐騙的常用手段和方法,以及保護個人金融信息相關知識，提高社會公眾防范網絡詐騙的意識與技能水平，全面營造全社會共筑網絡安全防線的濃厚氛圍。
近年來，中信銀行基于機器學習和大數據技術建立了“哨兵”智能反欺詐系統，通過7*24小時監測預警、梯度攔截管控，實現對欺詐風險事件精準防控。截至2023年6月末，該系統近3年內精準識別并攔截電信詐騙事件千余起，累計幫助1400余名客戶挽回損失超1.73億元。
4月下旬，“哨兵”智能反欺詐系統監測到，長春分行一名67歲的老年客戶王女士疑似正在遭受電信詐騙，立即對其賬戶進行保護性管控。1分鐘內，中信銀行總分支行迅速啟動應急預案，長春分行華山路支行理財經理第一時間聯系王女士，耐心勸阻其不要上當，最終成功阻斷詐騙行動，幫助王女士避免了10萬余元的資金損失。在電信網絡詐騙事件高發的態勢下，中信銀行不僅在反詐工作中為客戶筑起暖心堡壘，還為客戶提供專業和貼心金融服務，主動承擔保護客戶資金安全的責任。
中信銀行將持續保障客戶信息及資金安全，不斷提升網絡安全防護水平，增強社會公眾對金融科技安全的信心，為客戶提供更安全可靠的金融服務，成為有擔當、有溫度、有特色、有價值的最佳綜合金融服務提供者。
鄭訊
