“新年好，請問您需要辦理什么業務？”2月18日上午9點，中牟縣政務服務大廳咨詢引導人員面對前來辦理業務的群眾發出一聲聲“新年好”的問候，指引群眾到相關窗口有序辦事。
2月18日，春節長假后的首個工作日，中牟縣政務服務大廳74個窗口全部對外開放，196名窗口工作人員快速進入工作狀態，熱情耐心地接待前來咨詢、辦理業務的群眾，大廳內一派井然有序、溫馨服務的工作景象。工作人員熱情、便民、高效的服務受到前來辦事群眾的連聲稱贊。
“節后上班第一天，政務服務大廳迎來辦事群眾的小高峰，我們全員在崗，所有窗口都實行的是無差別受理、同標準辦理，保障群眾辦事高效便捷，今天共接待前來咨詢群眾約1500人次，辦件量700余件。”行政審批服務中心主任趙艷旭表示，“2024年，我們將深入推進‘放管服效’改革，重點圍繞為民辦實事、惠企優服務、‘高效辦成一件事’等方面持續發力，推出更多利企便民舉措，建立健全群眾辦事堵點發現機制、服務體驗優化機制、平臺支撐能力提升機制，不斷提升政務服務標準化、規范化、便利化水平，讓企業和群眾好辦、易辦、快辦，獲得感更強，滿意度更好。”
正觀新聞·鄭州晚報記者 張朝暉 通訊員 張增艷 段鳳可 文/圖
