為推動社區平安建設工作，確保轄區和諧穩定，不斷擦亮“平安法治星”，近日，鄭州市中原區三官廟街道河南紡機社區高度重視調解矛盾、化解糾紛工作，積極搭建多元化解平臺，及時有效解決各類矛盾糾紛。
“真的太謝謝你們了，你們來得真及時。”近日，鄭州市中原區煤機路上的兩家商戶因門面房門頭裝修問題發生矛盾，經了解，雙方因門面房門口地的使用問題長期存在矛盾，雙方心里都有解不開的疙瘩，最近矛盾升級。網格員讓雙方先冷靜下來，并且跟雙方當事人講好，一方說話時另一方只能喝茶，不得插話。效果立竿見影，面對安靜下來的雙方，網格員很快就弄清了事情的原委，并通過耐心細致地勸說，最后促成雙方達成了調解協議，約好了門頭更換日期。
“找準利益平衡點，才能找到最合適的調解方案，從而有利于矛盾雙方敞開天窗說亮話，相互體諒，妥善解決糾紛。有事找淑佩，舒心解憂。”河南紡機社區民調員姜淑佩笑著說。三官廟街道河南紡機社區將繼續從抓小事、解難事入手，采取面對面等方式開展調解工作，調解過程中貫穿法治宣傳教育，依法解決各種矛盾糾紛，做到調解一案、教育一片，積極打造紡機幸福匯黨建品牌。
記者 董占卿 通訊員 黃慧子
