4月17日，許昌市委網信辦接到網民舉報，抖音賬號名為“問天”的用戶在網絡平臺上發布視頻并聲稱“胖東來商場根本沒有人，招牌都快沒有了，是要倒閉的節奏”。
經核實，該用戶發布視頻時間為4月16日（周二），按照胖東來商貿集團有限公司制度規定，每周二為商場閉店時間，故當日商場周邊沒有顧客活動，視頻中顯示商場可視大屏被包裹是因年久老化正在進行更新維護，該用戶發布視頻內容為虛假不實信息。
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