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        2. 五一假期,鄭州機場服務近40萬名旅客順暢出行

          2024-05-06 來源: 鄭州晚報 鄭州客戶端官方網站 分享到:

          今年五一假期,鄭州機場完成客運量近40萬人次。

          據了解,假期期間,鄭州飛往昆明、哈爾濱、杭州、沈陽、福州、烏魯木齊、成都等地的航線較為熱門,鄭州機場共保障進出港航班超3000架次,日均執行進出港航班超600架次,其中假期第一天和最后一天的進出港航班量較多,均為630余架次。

          為服務廣大旅客在假期順暢出行,鄭州機場推出了一系列特色服務:設置首乘旅客服務站,在值機、安檢、登機、中轉、到達等多個環節,為首乘旅客提供專屬服務;加開晚到柜臺,增加“愛心小黃車”頻次,全力保障晚到旅客快速登機;為旅客提供多元化服務,人工柜臺與自助設備相結合,滿足旅客不同需求的同時又縮短排隊時間,同時現場增加了身穿紅馬甲的問詢人員,能夠及時引導旅客,并且提供相應的問詢服務;服務人員使用擴音器廣播加強對截載時間的提醒、利用加急晚到柜臺快速辦理值機手續、加強信息聯動,高效保障晚到旅客順利成行。

          記者 張倩


          分享到: 編輯:周愛巧 統籌:孫友文

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