為進一步優化就診流程，改善群眾就醫體驗，鄭州頤和醫院在全省率先推出“一次掛號管七天”惠民舉措，即患者一周內在同一專業科室復診無需另行收取掛號費。
“真沒想到，我家小孩因為發燒、咳嗽來看診，回家服藥三天后孩子病情又出現反復，就想著再來醫院看看。之前的醫生剛好不坐診，護士給推薦了級別更高的專家，沒想到根本不用再次繳費掛號就能看醫生，這項服務可真貼心。”在兒科門診，市民張女士剛剛體驗了“一次掛號管七天”的新政策，禁不住連聲贊嘆。
據介紹，為最大限度地方便患者，“一次掛號管七天”新政適用于在普通門診、專家門診、專病門診就診的患者（不含急診、跨專業門診及特需門診患者）。也就是說，患者在首診掛號繳費成功后，7天內（含首診日），患者在同一專業科室復診時，可以無需另行繳費掛號。復診時，患者憑首診掛號條或檢驗報告來醫院，分診護士為患者提供“一周內復診患者”免費號，安排首診醫生或同專業醫生復診，醫生正常開具醫囑、藥品或檢查等。
“一次掛號管七天”原則上患者復診時選擇首診科室及醫生，但因每位醫生的出診時間不同，如果出現首診醫生當天沒有出診，在征得患者同意后，會由同科室或同專業其他醫生根據檢查檢驗結果進行下一步診療。如果首診掛號繳的是主治醫師級別費用，七日內復診時，即便再次接診的是副主任醫師或者主任醫師，同樣是免繳掛號費。
如果患者在復診時，發現需到其他專科就診不同疾病，則要重新掛號。而同一專業、同一疾病就診兩次以上未能明確診斷的患者，可啟動門診MDT（多學科）會診，免繳掛號費、會診費。
此外，考慮到全體患者的實際需要，醫院實行一周內復診號、當日復診號和初診號為平行號源，科學排序、互不影響。在方便復診患者的同時，也保障初診患者的權益。
記者 王紅
