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        2. 農行鄭州開發區支行:筑牢反電詐防線,守護客戶資金安全

          2024-12-26 來源: 鄭州晚報 鄭州客戶端官方網站 分享到:

          12月5日下午,一位老先生焦急的來到農行鄭州開發區科學大道支行,匆忙說道,“我剛剛接到一個電話,對方說我的賬戶存在安全問題,讓我立即提供個人信息及銀行卡信息進行驗證,我不太會操作,你們快幫幫我,要不然我的錢就都沒了”,了解這一情況后,該行工作人員立即意識到這是典型的電信詐騙手段,便向客戶耐心詢問細節,經過客戶同意查看老先生手機,發現來電顯示為境外來電,便向老先生提醒,境外來電往往是詐騙分子的常用手段,需謹慎接聽。

          同時為了確保老先生的賬戶資金安全,該行工作人員指導老先生立即掛失相關銀行卡,并更改密碼,確保賬戶資金安全。做好一系列防范措施后,該行工作人員向老先生科普了防范電信詐騙的知識,包括不輕易相信陌生來電、不隨意透露個人信息、不輕易轉賬等關鍵原則。老先生臨走前對該行工作人員表達了衷心的感謝:“幸好有你們的及時提醒和專業指導,否則啊,我肯定被騙啦,謝謝你們啦。”

          該行負責人表示,電詐事件層出不窮,騙子手段也愈來愈高明,所以在日常工作中,他們不斷加強防電詐知識學習,不斷提升員工的反詐意識和識詐能力,在工作中成為客戶財產安全的守護者,在為客戶提供更加安全、便捷、貼心的金融服務的同時,筑牢反詐的堅固防線,守護客戶的資金安全。

          于滟琳 劉丹


          分享到: 編輯:謝 寬 統籌:白賀 劉衛清

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