青春正當時，在崗更美麗。3月8日是三八婦女節，深航鄭州基地的數十名女員工在各自平凡的崗位上，用嚴謹認真的工作態度，守護每一趟航班的安全平穩運行，為旅客的平安舒心出行貢獻出一份巾幗“她”力量！田麗麗和譚梅就是其中的2位。
深航自1994年開始進駐鄭州機場運行，去年在鄭州機場的客運量近90萬人次，至今年二月底，每天進出港航班約40班，鄭州往返通航點13個，市場占有率在鄭州機場各航空公司中排名第五。
田麗麗是深航鄭州基地的乘務長，到今年3月，她已有了9年的“飛人”生涯，成年累月與旅客打交道，她總結出了要做好服務工作，要做到用心、有情。當艙門閉合的提示音響起，田麗麗在客艙中總能用帶著笑意的眼睛精準捕捉到每一位旅客的細微需求，無論是臉色蒼白的暈機少年，還是哭鬧不安的寶寶，她將9年飛行經驗化作一個個貼心之舉，口袋里常備的鮮有化妝品，而是薄荷糖。在今年春運中，飛機在萬米高空平穩飛行，一聲嘔吐打破了客艙內的平靜，田麗麗發現一位年輕乘客臉色慘白、顫抖不止。她急忙上前，關切詢問，并遞上清潔袋。隨后又端來溫水、拿來濕毛巾悉心照料。在她的關懷下，乘客臉色逐漸恢復。直到旅客狀態穩定，她才放心回到工作崗位。在田麗麗看來處理這樣的小事是她的日常工作，但是對于旅客來說卻成為旅途中難以忘卻的溫暖回憶。年輕旅客特意留言表達感謝：“第一次乘坐飛機，特別緊張，深航的服務讓我感覺到了家的溫暖！”
譚梅是深航鄭州基地維修部的控制員，主要負責航空器材的發放、回收等工作，控制員崗位看似平凡，卻責任重大，尤其在今年春運期間，工作強度顯著增加。她每日需負責20余架次航班的航前、航后及過站航班的保障工作，涉及大小幾十件工具的借還管理，必須確保每件工具準確無誤地發放與回收。同時，還需處理60余項例行工卡的發放與回收。此外，控制員還需根據每日維修保障任務準備對應的航材，若基地無所需航材，還要通過電話、郵件等方式落實航空器材，盡可能壓縮航空器材對航班運行的影響時間，最大限度地減少對旅客的影響。為此，譚梅就像超市里的管理員，一進入崗位上，就像陀螺一樣快速運轉，而又忙而不亂，把每件工具快速無誤發給同事，收回時認真核對，將急需的航空器材“采購”到位，沒有出現過差錯。
記者 張倩 文/圖
