管城經開區惠企政務服務中心
管城經開區城市智能體調度中心
黨建引領、科技賦能、惠企利民。3月13日上午，在河南管城經濟技術開發區新型智慧城市運行中心，工作人員嫻熟地運用智慧大屏向記者演示其在基層治理、經濟發展、惠企服務等方面的強大功能。“比如說，以前處理企業上報訴求或者消防、治安等案件的時候，可能需要大量人工線下處理。現在有了這些智能感知設備，就可以實現智能感知、智能執行，達到‘一屏觀全域 一鍵全處理’。”
據介紹，管城經開區打造了市內開發區中首個“三合一”的新型智慧城市運行中心、城市智能體調度中心和惠企政務服務中心。按照“1+1+4+N”的總體架構（1個數字底座、1個智能中樞、4大功能模塊、N個智慧應用場景），創新“四個一”工作模式，高標準建設“實戰管用、基層愛用、群眾受用”的城市智能體。為實現智能體耳聰目明，進一步融合政務網、視聯網、物聯網、基層治理網，充分整合視聯、物聯資源，補齊感知設備短板，改造了城運、城管、公安的40路攝像頭，金岱智慧產業園重點部位51路攝像頭，新增1架工業級無人機、3個鷹眼攝像頭，全部加入AI算法，從天上到地面無死角觸達每一個地塊、每一個企業項目。
織密基層治理“一張網”
聚焦功能定位，成立4個區域聯合黨委。
由管城經開區黨工委班子成員任書記，促使屬地街道、職能局委、“兩新”組織多方互嵌共融，帶動52個基層黨組織、220名網格員、808名自管黨員、312名志愿者成立107支“金牌店小二”服務隊，成為經濟發展、民生服務的最有力保障。
鍛造經濟發展“一條鏈”
數字孿生，一屏總覽。利用BIM、CIM技術進行建模，搭建二維、三維、衛星、交通、熱力等復元圖層，容納企業、產業園、建設項目、感知設備、生活配套等關鍵節點，實現10961家市場主體、122家“四上”企業、14個重點項目“一屏全觀、一看到底”。
搭建平臺，提升效能。通過多部門數據協同和智能算法，實時調度、分析、預警經濟指標和市場主體異動，成為經濟智能決策中心；通過大模型、云計算，構建“一產業一條鏈”矩陣，輔助遠程云上招商洽談，為強鏈補鏈插上數字化的翅膀。管城經開區智能體項目經理陳巧麗介紹：“在千里之外我們可以對推薦的企業先進行VR虛擬招商，展示每棟樓、每層樓的企業入駐情況、空置情況以及租金、售價、水電費、物業費等全方位信息；當意向客戶實地到訪后，客戶可根據系統整理的產業要素，了解自己企業在我們產業園、開發區乃至整個管城區的產業關聯匹配程度，從而更好地提高招商簽約率。”
實現惠企服務“一體化”
以“六最”營商環境為目標，打造全市首個“智慧化企業服務平臺”+“惠企政務服務大廳”的“雙引擎”，形成點對點、一站式、全天候的體系，營造智能感知、智能認知、智能決策、智能執行、智能監督的閉環業務場景：在線下，網格員隊伍穿梭在街頭巷尾、生產一線，不間斷巡查、上報；在前端，實時監測惠企大廳運行效能，梳理13類236項高頻服務事項，打好并聯審批“組合拳”；在線上，新增無人機、鷹眼等感知設備，依托視聯物聯技術、AI智能發現、開發“管小開”APP，為企業服務全方位賦能。
打通社會治理“最后一公里”
與屬地街道密切配合，與市、區城運中心一體化無縫對接，全面加強感知設備及數據共享，實現了城管、安全、綜治、應急等社會事件的態勢全面感知、趨勢智能研判、協同高效處置，有效增強了企業和群眾的獲得感，更好、更快地解決了急難愁盼，形成快速敏捷的智能化預警處置中心。
自智能體運行以來，共處理各渠道訴求、事件637項，平均處置效率提升70%，滿意率100%，已成為高質量發展的先進生產力和核心競爭力，帶動管城經開區主營業務收入突破230億元，就業超過2萬人，獲得“全省先進制造業開發區”“對外開放工作先進單位”等稱號。
記者 冉紅政 通訊員 張玉龍 文/圖
《鄭州晚報》版面截圖
