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        2. 鄭能量|公交老年卡年審進社區10年不間斷

          2025-04-10 來源: 鄭州晚報 鄭州客戶端官方網站 分享到:

          “小伙子,前兩天孩子用手機給我年審過了,你再幫我查查年審成功了沒?”“我的手機NFC已打開,但下一步該怎么操作呢?”4月9日上午,如意東路社區小廣場上,鄭州公交徐亞平志愿服務隊聯合鄭州地鐵4號線晶晶服務先鋒隊、如意東路社區志愿者,貼心地為居民辦理老年卡年審。

          活動現場,志愿者耐心地向老人講解年審流程,解答老人提出的各種疑問,并通過“綠城通行””“鄭好辦”手機APP有條不紊地開展年審工作。

          “我們老兩口的公交卡在手機上年審成功了一個,另一個怎么也弄不好,我就來看看,誰知道一下就解決了。”居民為活動點贊。

          在幫助居民完成老年卡年審的過程中,志愿者通過發放宣傳頁向居民宣講安全乘車的實用知識,并積極倡導“公交+地鐵”綠色低碳出行方式。

          面對不少老人提出的如何合理規劃出行線路等問題,志愿者拿著準備好的“鄭州行”APP操作指南,耐心細致地演示如何查找公交線路、查看到站提醒和公交車實時位置。

          “我參與老年卡年審志愿活動已有10年。這看似小事,實則關乎市民出行,也是公交服務的延伸,我們希望在出行各環節為市民提供便利。今后,我們會持續開展志愿服務,讓暖心服務與市民‘零距離’,拓展公交服務邊界,讓市民在車廂外也能感受到溫暖。”志愿者馬衛民說。

          記者 張倩 文/圖

          《鄭州晚報》版面截圖

          分享到: 編輯:陶莎 統籌:曹杰

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