“兩個手機，通訊錄一共七八千人，每天仍在增加。”新鄭市龍湖鎮華南城社區女民警馬玉璞的手機，接收信息的提示音接連不斷。
華南城社區聚集商戶3萬多家，擁有7個大型商館、4個特色商區、1個超大物流園、3個地鐵站口，是全省最大的汽配市場，日均人流量10萬人次，曾是基層社會治理的難點。
為探索大型商業區社會治理新模式，2023年底，華南城馬玉璞專屬網格聯動聯勤服務站與網格支部一并成立，馬玉璞任網格長、黨支部書記，新鄭市選派6名青年優秀干部到網格工作。
專屬網格聚合公安、市場監管、城管、法院、應急、消防等職能部門力量，動員商戶、黨員、志愿者、行業協會等多種力量，匯聚各類網格力量1000余人，變警務管理為社會管理，變單線運作為立體流程，形成黨支部提綱挈領，專屬網格點線有致的治理體系。
隨著團隊人數與職能增加，馬玉璞手機聯系人增長速度更快了。“信息多，一條條隨時回復來不及，就在午飯后集中回，漸漸養成不午休的習慣。”馬玉璞說。
“馬警官是商戶的知心人。”華南城一號交易大廳，經營熱水器的董女士前段遇上煩心事，客戶欠她1500多元貨款，催了幾個月沒結果。“抱著試試看的態度，我向馬警官求助。她熱情為我寬心，和同事幫我催要幾次。對方最終還了錢。”在華南城，與董女士一樣得到馬玉璞幫助的商戶有很多，人們親切地稱馬玉璞是“貼心人”。
馬玉璞說，為民辦事，關鍵在黨。今后將進一步發揮黨支部作用，做到支部引領，黨員帶頭，分工明確，各司其職；加強日常巡查，采集信息，排查隱患，努力提前化解糾紛隱患。
本報記者 張立/文 徐宗福/圖
《鄭州晚報》版面截圖
