當雪花席卷城市，道路積雪結冰給市民出行帶來不便。19日，鄭州公交以雪為令、聞雪而動，從深夜值守到凌晨探路，從車輛維保到志愿服務，用全方位的保障舉措，為市民的平安出行保駕護航。
凌晨探路，精準把控路況安全
天未破曉，風雪正急，鄭州公交59個安全督導小組已踏上“探路”征程。凌晨4時許，他們奔赴轄區內橋梁、坡道、涵洞等易結冰路段，實地勘察路面通行條件，實時反饋路況及通行條件等信息至工作群，為早班車長提供精準行車指引。凌晨5點，應急小分隊已集結完畢，在市內各公交場區及出入口撒布融雪劑6.2t，200余人開展除雪除冰作業，為首班車的準點發出做好準備。8支應急小分隊共計193人和33臺應急車輛已集結待命，隨時可進行線路救援。
車輛維保，筑牢出行安全屏障
“雪地體檢”是雪天出車的必備流程。公交車長提前半小時到崗，仔細檢查車輛制動、轉向、輪胎、暖風等關鍵部位，刮除擋風玻璃薄冰，清理輪胎紋路內的硬冰，確保車輛抓地力達標。修單位專項保障小組，深入運營一線排查安全隱患，重點排查車輛性能與暖風情況，提升市民出行舒適度。
智能調度，動態匹配出行需求
依托智能調度系統，鄭州公交實時監測線路途經路況與客流變化，靈活調整運營方案。通過重點監控通勤走廊、大型居住區及交通樞紐周邊通行情況，實時調整骨干線路及地鐵接駁線路發車間隔，縮短市民候車時間；對途經橋梁、坡道、城郊路段的線路，根據實際情況采取繞行、折返等靈活運營方式，確保運營效率與安全兼顧，全力保障市民“有車坐、安全坐”。
志愿服務，傳遞雪天暖心力量
157支由管理人員和黨員志愿者組成的現場疏引服務隊下沉線路，在各站點開展線路疏導和乘客引導服務。身著紅馬甲的志愿者一邊協助清理站臺積雪，一邊引導市民便捷乘車。遇到老年乘客等特殊群體，志愿者便主動上前攙扶，細心叮囑安全事項，協助其平穩上下車。此外，志愿者們還化身“移動咨詢臺”，為過往乘客解答線路疑問、告知車輛動態，協助市民合理規劃行程，減少雪天等候焦慮。
雪情不斷，公交相伴。鄭州公交再次提醒廣大市民乘客，出行前請做好線路規劃。可通過“鄭州行”手機APP查詢公交實時運營或撥打0371-63881333客服熱線咨詢，雪天路滑，注意出行安全。鄭州公交集團也將持續關注天氣變化，動態優化保障措施，全力守護市民雪天出行。
記者 張倩
