1月19日的降雪，為城市披上銀裝，也給居民出行帶來考驗。在上街區中心路街道鴻園社區，一份特別的牽掛，讓這個冬天的雪景不再只有寒冷。這里沒有高大上的智能平臺，有的只是一張張寫著電話號碼的“便民聯系卡”，和一群用雙腳丈量樓棟、用真情守護鄰里的社區工作者。他們用最直接、最可靠的方式構筑起一道溫暖而堅實的安全防線。
一張小卡片，承載最踏實的承諾
“大娘，雪大路滑，盡量別出門！這上面有我和社區書記的電話，24小時開著機，有啥事隨時打，我們馬上到！”在獨居老人王奶奶家中，社區網格員小萇將一張紅色的“便民聯系卡”鄭重地交到老人手中。
這就是鴻園社區應對極端天氣、關愛特殊群體的“核心法寶”。在社區，雖講不了大道理，拼不了高科技，但可以拼真心、拼腿腳、拼隨時隨地的回應。這張卡片，便是對“隨時找得到人、隨時幫得上忙”這一承諾的最樸素踐行，它滿足了居民，特別是高齡、獨居老人心中最迫切的需求：一份觸手可及的安全感。
雙腿勤走訪，排查最細微的風險
一大早，社區便迅速啟動“地毯式”溫情走訪。工作人員與志愿者結成對子，頂風冒雪深入每一戶特殊家庭。他們的工作清單具體而細微：查看取暖煤爐通風是否良好、叮囑用電用氣安全、幫助清掃門前積雪、詢問慢性病藥物是否充足……
“李叔家暖氣有點涼，已聯系中節能排查；3號樓的趙阿姨降壓藥快沒了，已登記代買……”網格員的走訪日志上，記錄的都是這些“小事”。正是通過對這些“小事”的逐一排查與解決，社區將潛在風險化解在了萌芽狀態。一次次敲門、一聲聲問候、一遍遍檢查，用最傳統的“人海戰術”和“笨功夫”，實現了精準有效的安全守護。
真情常在線，共建最親密的家園
“這比啥智能手表都管用！我不會用手機，但有這張卡片心里就特別亮堂、特別踏實。”幾位老人不約而同地表示。這張小小的聯系卡，打破了數字鴻溝，建立了最直接、最溫情的聯系紐帶。它意味著，在鴻園社區，安全不是冷冰冰的監控數據，而是電話那頭熟悉的聲音；關懷不是節日里的一次性慰問，而是融入日常的隨時惦記。對于一個人情味濃厚的社區而言，將責任心落實到每一棟樓、將聯系方式交到每一戶需要的人手中、用隨時在線的響應速度彌補資源的不足，同樣能編織出一張密不透風的“安全網”與“暖心網”。
鴻園社區用“一張卡片、一雙腿腳、一片真情”守護居民安全的承諾與實踐，將持續溫暖這個冬天，并化作社區共建共治共享中最牢固的基石。在這里，治理的“高水平”，就體現在這“接地氣”的每一通電話、每一次敲門和每一份隨時備好的牽掛之中。
本報記者 謝鵬飛 通訊員 王慧晶
《鄭州晚報》版面截圖
