3月13日，2026年河南省“3·15”國際消費者權益日主場活動在鄭州舉行，活動以“優化消費環境 提升消費品質”為主題，同步啟動異地異店退換貨服務。
活動中，鄭州市市場監管局牽頭鄭州都市圈7市（開封、洛陽、平頂山、新鄉、焦作、許昌、漯河）市場監管部門，共同簽訂《鄭州都市圈優化消費環境區域合作協議》，圍繞維權聯動、信息共享、聯合宣傳等事項深化合作，打破區域壁壘，推動鄭州都市圈消費市場協同發展邁入新階段。
在隨后啟動的異地異店退換貨儀式上，8家企業代表現場作出服務承諾，進一步暢通消費維權渠道，提升消費便利度與消費者滿意度，激發市場消費活力。
此次推出的“異地異店退換貨”服務，創新推行“本店購物異店退、線下購物線上退”服務新模式。目前，有丹尼斯百貨、永輝超市、百果園、折扣牛、悅來悅喜、淘小胖、711便利店、多樂囤等8家企業選取的490家門店已率先參與，真正實現“消費無地域、售后零距離”。
下一步，鄭州市市場監管局將持續發揮牽頭作用，積極引導更多企業參與其中，不斷深化區域協同，全力優化消費環境，為全省消費環境提質升級注入鄭州動力。
記者 李愛琴 文/圖
