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4月1日，河南交通廣播記者從鄭州東站了解到，為了緩解落客平臺車流擁堵壓力，方便旅客快速進站乘車，鄭州東站對上橋口、落客平臺的導向標識進行了優化補強和完善。
優化后的導向牌指向性更強了，上橋口的心怡路方向標識更換為鄭州東站入口，需要去往心怡路方向的車主可從高架橋下抵達。落客平臺增加5個立柱標識牌，引導外側車道旅客從西南（6號）進站口進站，緩解正南（5號）進站口大客流出行擁堵情況。
同時，還新增了禁止未載客車輛駛入、違法停車監測標識，提醒開車出行的車主注意按照交通規則行駛。
抵達落客平臺后，請旅客朋友注意如下信息：
1.從金水路、東風南路等方向上高架橋，抵達北落客平臺的旅客，可從左1、左2通道直達東北（3號）進站口，從右1、右2通道直達正北（2號）進站口。
2.從東三環上高架橋到南落客平臺的旅客，可從左1、左2通道直達西南（6號）進站口，從右1通道抵達正南（5號）進站口，從右2 通道可直達正南（5號）進站口，需要提醒的是，大客車（中巴車）的司機朋友請走左2通道直達西南（6號）進站口。
鄭州東站在此也提醒廣大旅客，周末出行客流較大，請您至少在票面開車前1小時抵達車站進行實名制驗證、安檢查危，請合理安排好出行時間，以免耽誤您的行程。
