“您好，您需要辦理什么業務？”近日，鄭州的王律師來到鄭州中院立案訴訟服務中心，將一份合同糾紛案件補充材料通過聯系法官、材料收轉窗口轉交給案件承辦法官。工作人員按照工作規范接收材料并登記流轉交辦。當天下午，承辦法官張磊便給王律師打來電話確認材料已收到，并就有關細節進行了溝通。
“過去，訴訟當事人或代理人要聯系法官、遞交訴訟材料時，經常會遇到法官開庭或外出辦事，導致聯系不上法官，材料難以及時遞交，增加訴累。現在有了這個窗口，這些問題都解決了。”鄭州中院立案一庭副庭長于岸峰說。
為踐行司法為民宗旨，更好地為群眾提供優質、高效、便捷的司法服務，今年初，鄭州中院在立案訴訟服務中心設置聯系法官、材料收轉窗口，進一步暢通當事人與法官的溝通渠道，切實解決聯系法官難的問題，不斷提升人民群眾對法院工作的滿意度。
聯系法官、材料收轉窗口設在鄭州中院立案訴訟服務中心大廳內，窗口配有專用辦公設備，落實專人負責聯系法官、辦理材料收取事宜。當事人或代理人要求聯系法官的，工作人員會向當事人提供法官的聯系方式，并協助聯系法官；當事人或代理人要求向承辦法官提交材料的，工作人員會聯系承辦法官，按照承辦法官的安排辦理；如無法與承辦法官取得聯系的，工作人員會聯系承辦法官所在部門負責人或聯絡員辦理，同時指導當事人或代理人填寫或代為填寫“聯絡登記表”，承辦法官須于三個工作日內主動聯系當事人予以回應。
在立案訴訟服務中心設置聯系法官、材料收轉窗口是一項重要司法便民舉措，豐富和拓展了法院的一站式服務，目前，窗口日均接待群眾100余人次、接收各種材料100余份、聯系法官近30人次，更大程度上便利了訴訟群眾，降低了群眾訴訟成本，增強了群眾司法獲得感和滿意度。
正觀新聞·鄭州晚報記者 魯燕 通訊員 付加才 文／圖
