“我老伴找不到老年卡年審的地方，聽說網上可以審，我有手機但不知道怎么下載，就來找社區網格員幫忙年審……”4月11日，中原區建設路街道市場街社區76歲居民李大爺找到社區網格員幫忙年審公交卡。
社區網格員小孫熱情地接待了李大爺，并耐心地講解回答，發現他的手機沒有NFC功能，最后網格員小孫用自己的手機幫李大爺和其老伴進行了年審驗證。
市場街社區轄區內老齡化嚴重，孩子們大多又不在身邊，而許多老人的手機不是智能機或未帶有NFC功能，于是，市場街社區黨委組織網格員設置便民服務綠色通道，協助老年人開展老年卡線上審核工作，做好老年卡年審惠民綠色服務。除了幫助居民進行老年卡的年審，網格員還針對老年人在使用手機時經常出現的內存不足、運行卡頓等狀況對手機進行了調試，并教給他們一些實用技巧。截至到目前，社區網格員們已經幫助30多位老年人審核老年卡。
“以前總是不知道去哪審老年卡，現在社區網格員就能幫助審卡，服務太貼心了。”居民扈阿姨高興地說。市場街社區黨委將持續做好老年卡年審綠色服務，打通服務群眾“最后一公里”，從居民關切的一件件小事入手，提升群眾幸福感。
記者 董占卿 通訊員 趙玉
