10月31日上午鄭州市城管局組織召開2024年第三次新聞媒體通氣會，通報了2024年-2025年供暖季供熱工作。記者了解到，今年鄭州熱力為業主提供室內供熱設施上門維修服務。
根據《鄭州市城市供熱與用熱管理辦法》規定，居民戶內非共用供熱設施的管理和維護由熱用戶負責；需要更新改造的費用由熱用戶承擔。以往用戶在遇到室內供熱設施出現的問題時找不到安全可靠的維修服務團隊，故障問題無法根治。
今年，熱力集團全資子公司鄭鼎供熱設備有限公司組建維修隊伍，提供上門維修、拆改、清洗和地暖安裝等多項服務。如：各種閥門、管材、管件以及暖氣片的維修、拆改、安裝和更換；地暖和暖氣片的清洗；地暖的新裝服務等。
用戶可撥打鄭州熱力0371-68890222服務熱線，或通過鄭州熱力微信公眾號“客戶服務—故障處理”板塊中“個性化服務”、熱力集團官方網站“智慧網上營業廳”事項中“個性化服務”填寫預約申請，維修人員將根據情況與用戶約定上門時間，并按約定時間進行入戶服務。
記者 谷長樂
