為更好地守護人民群眾身心健康，3月20日起，河南省“12356”心理援助熱線在全省范圍正式開通，為居民免費提供24小時全天候專業心理支持服務。這是記者從河南省衛生健康委員會獲得的信息。
據介紹“12356”心理援助熱線是由省衛生健康委聯合各地市共同打造的心理健康服務熱線，旨在為全省居民提供公益性、全天候（24小時）、專業化的心理支持服務。目前，河南省心理援助熱線已實現17個省轄市全覆蓋，各市（縣、區）城鄉居民均可通過撥打“12356”熱線電話，即可獲得免費專業心理咨詢、危機干預和科普宣教等心理健康服務。
“12356”是公益性、免費心理援助熱線，依托省內多家精神專科醫院共同組成專業心理援助熱線團隊，其中，普通心理咨詢員疏導日常壓力，危急情況將直通精神科專家。相對于“面對面”心理咨詢，電話咨詢的私密性可有效緩解求助者的“病恥感”，更有助于人們跨出心理求助“第一步”。
“12356”心靈守護熱線不設求助門檻，面向社會大眾提供專業心理健康服務，其中，重點針對青少年、孕產婦、老年人、殘障人士及高壓職業群體提供服務，疏導幫助相關人員緩解、化解學業就業壓力、家庭矛盾、職場焦慮等常見心理問題，著力通過早期干預避免極端事件，其中青少年抑郁、產后焦慮等群體可通過專屬通道獲得幫助。
記者 王紅
