為深入貫徹落實國家金融監管要求，切實提升廣大市民的金融素養和風險防范意識，9月17日，中國人壽鞏義支公司客戶體驗中心圍繞“保障金融權益，助力美好生活”主題，開展了系列金融知識普及與消費者權益保護宣傳活動。本次活動采取“廳堂+戶外+內訓”三位一體的模式，內容豐富、形式多樣，取得了良好的社會反響。
在營業廳內，公司設立了“金融安全小課堂”。工作人員結合真實案例，用通俗易懂的語言，向現場客戶詳細講解了防范電信網絡詐騙、識別非法集資、保護個人信息等金融安全知識，并耐心解答客戶疑問，引導大家樹立“風險自擔、理性投資”的理念。
同步開展的“消保能量加油站”趣味活動，吸引了眾多客戶積極參與。通過知識問答、小游戲等形式，將枯燥的金融知識融入輕松的互動體驗中，讓客戶在歡聲笑語中加深了對金融風險的認識和理解。
活動當天，宣傳小隊還走進鞏義市人民廣場及周邊社區，通過設置展臺、發放宣傳折頁、現場講解等方式，將金融知識送到市民“家門口”。針對老年群體等重點人群，宣傳人員重點講解了養老領域常見的詐騙手段和防范技巧，進一步守護好老百姓的“錢袋子”。
公司還利用晨會和夕會時間，組織全體營銷員開展了消保職場強基課的培訓。培訓內容涵蓋了消保法律法規、投訴處理技巧以及日常服務中的注意事項等，旨在通過提升銷售人員的專業素養和服務能力，將消費者權益保護理念內化于心、外化于行。
此次主題宣傳活動，不僅提升了廣大市民的風險識別和自我保護能力，也進一步彰顯了中國人壽作為金融央企的社會責任與擔當。
中國人壽鄭州鞏義支公司負責人表示，未來公司將繼續創新宣傳形式，豐富宣傳內容，把金融知識普及和消費者權益保護工作常態化、長效化，為營造安全、和諧、誠信的金融環境貢獻更多力量。
