2025年9月19日，鄭州龍湖金融島上光大中心氣氛熱烈、掌聲不斷，一場以“夯實適當性管理，守護消費者權益”為主題的河南省金融業適當性管理知識競賽決賽在這里精彩上演。本次競賽由國家金融監督管理總局河南監管局指導，河南省銀行業協會、河南省保險行業協會聯合光大銀行鄭州分行等機構共同主辦，來自全省120余家銀行保險機構激烈角逐，同臺競技。本次活動旨在通過“以賽促學、以賽促干”的方式，壓實金融機構主體責任，培育理性審慎的金融消費者，共同構筑金融行業良性發展的堅實基石。
頂尖對決，淬煉精兵
決賽現場，堪稱河南銀行保險業消保條線的“精銳集結”與“智慧交鋒”。參賽選手不僅系統掌握消費者權益保護各項法律法規，更在實務中積累了豐富的一線服務經驗。競賽內容聚焦“適當性管理”這一消費者權益保護核心環節，題目設置緊密結合業務實際，涵蓋客戶風險測評、產品匹配、信息披露、售后回訪等全流程，既考驗對《銀行保險機構消費者權益保護管理辦法》《金融機構產品適當性管理辦法》等監管政策的精準理解，也考察在真實服務情境中應對突發問題、化解爭議的實操能力。
以賽促干，彰顯風采
比賽現場高潮迭起，在必答題環節，各隊沉著冷靜、對答如流；在搶答環節，選手們反應迅捷、拼搶激烈；而在情景模擬風險題中，各家戰隊更是靈活運用法規與業務知識，給出既合規又具人情味的解決方案，充分展現出河南金融從業者扎實的專業素養和以客戶為中心的服務意識。整場競賽不僅是知識的比拼，更成為行業踐行“金融為民”理念的生動展示。經過激烈比拼，六家機構脫穎而出，分獲團體一、二、三等獎，以精湛的業務能力和出色的現場表現贏得了滿堂喝彩。
堅守底線，踐行使命
“這次競賽讓我們進一步認識到，‘把合適的產品提供給合適的人’絕不是一句空話，而是消費者權益保護的第一道防線，也是我們從業者的職業底線。”一位參賽隊員在賽后如是說。他所表達的，也是全體參賽隊伍的共識——適當性管理是金融機構專業性與責任感的試金石。
本次知識競賽是河南金融監管局深入踐行金融工作政治性、人民性，推動金融機構嚴格履行適當性義務的重要舉措。作為2025年河南金融教育宣傳周“適當性管理”主題系列活動的重要組成部分，河南金融業通過“知識競答+實戰演練”的方式，以專業化、場景化、競技化的宣教形式，將適當性管理理念深植于金融從業者的日常操作與服務全流程，推動各機構將適當性管理要求內化于心、外化于行。
