
10月6日,中秋節當天,國鐵集團鄭州局管內探親流、旅游流增加,預計發送旅客76.6萬人,計劃開行旅客列車1446列。
根據車票預售情況,北京、深圳、廣州、上海、太原、武漢、杭州等方向出行需求持續旺盛。為此,國鐵集團鄭州局加大熱門方向運力投放,加開北京、上海、西安、武漢等方向列車33列,在鄭州至安陽、洛陽、南陽、周口、新鄉等管內熱門區段加開列車36列,最大程度滿足旅客出行需求。
從余票情況來看,鄭州至成都、廣州、上海、青島,三門峽至鄭州、西安,焦作至北京、太原、襄陽,安陽至北京、上海、廣州等方向的部分車次余票充足;商丘至鄭州、洛陽、西安,安陽至成都,開封至烏魯木齊、西安、深圳東、上海、成都西,洛陽至北京、上海、寧波、廣州、深圳,南陽至杭州、深圳、長沙等區段的部分車次票額較為緊張。
為提高旅客出行體驗,國鐵集團鄭州局不斷優化運輸組織,完善運輸方案,推出愛心便民舉措,進一步提升服務品質。鄭州東站安排保潔雙人值守,增加衛生間的清掃頻次,每日做好深度保潔,確保旅客集中使用期間衛生質量不下降;南陽東站開設“重點旅客”專屬定制服務,提前受理老年人、殘障人士、患病旅客等特殊群體的出行需求,安排專人全程服務;許昌站在進站口、安檢區、候車廳等關鍵區域增派幫辦人員,通過手持引導牌、擴音設備進行分流疏導,確保旅客有序通行;新鄉站加強重點時段、重點車次的盯控,增開安檢、實名驗證通道,確保旅客平穩有序進站;洛陽站在“牡丹緣”服務臺安排青年志愿者,做好旅客的問詢解答、乘降指引和困難幫扶,優化旅客出行體驗;商丘站加強與地方交管部門協作,科學組織交通接駁,貼心服務旅客“最后一公里”。
鐵路部門提示,請已購票旅客提前核對車票日期、車次、乘車站等信息,預留充足時間到站安檢、候車,避免因延誤錯過乘車,票額緊張方向的旅客可通過12306官網、APP查詢余票動態,重點旅客可提前通過12306或車站服務熱線預約幫扶服務,共同維護安全、有序的出行環境。
記者 張倩 文/圖