10月13日，記者從省民政廳獲悉，近日，旨在提升社會救助服務效能的“河南救助通”微信小程序在全省正式上線運行，此舉標志著河南省社會救助工作向數字化、智能化、便民化邁出關鍵一步。
“河南救助通”的上線運行，是河南民政部門踐行“民政為民、民政愛民”工作理念的具體體現。平臺將社會救助服務窗口延伸至群眾指尖，進一步優化救助申請流程，縮短辦理時限，方便困難群眾足不出戶即可申辦救助業務。同時，結合現有社會救助窗口申辦渠道，為出行不便、手機操作不熟練的困難群眾提供上門代辦服務，實現社會救助“線上+線下”業務同步辦理，打通服務群眾“最后一米”。平臺的上線助力提升工作人員審核審批效率，實現“數據多跑路，群眾少跑腿”，為社會救助工作注入新的科技動能。
下一步，省民政廳將不斷完善平臺功能，優化服務體驗，通過數字賦能強化線上線下同步發力，進一步推動需求與服務、政策與標準、項目與資源有效對接，為社會救助改革創新裝上數字引擎，確保這一便民利民舉措真正落到實處。
記者 陶然
