為落實積極應對人口老齡化國家戰略，強化特殊困難群體兜底保障，近日，依托彩票公益金資助，“加油站”喘息支持服務項目落地豫豐社區，通過“專業社工+志愿服務”模式提供生活照料、心理陪伴、資源鏈接等專業化喘息服務，精準緩解重度失能家庭照護壓力，為照護者減負松壓、為被照護者生活提質，助力基層民生服務落地見效。
前期，社工通過入戶走訪摸排，掌握到轄區一戶重點照護家庭的實際困境：家中弟弟為肢體一級殘疾，常年臥床、行動完全受限，日常生活起居均由姐姐全程照料。長期高強度的照護生活，讓照護者身心疲憊，臥床的弟弟無法外出，理發、個人清潔這類基礎照料需求難以落實。
社區愛心義剪志愿者王師傅長期扎根社區，熟知該家庭的特殊情況，一直心系姐弟二人的生活狀況。本次社工主動對接后，王師傅當即欣然應允，主動報名參與上門公益幫扶。
8月18日，社工聯動社區愛心義剪志愿者王師傅、項目志愿者三人一同入戶，為該重度失能家庭開展一站式喘息陪護與便民幫扶服務。考慮到服務對象長期臥床，理發操作存在不便，由項目社工配合王師傅兩人協作，一邊協助調整服務對象體位、穩固姿勢，一邊細致完成剪發操作，穩妥貼心地解決了服務對象長期無法外出理發的難題。剪發結束后，社工與項目志愿者分工配合，有序為服務對象擦拭身體、修剪指甲、更換干凈床單，細致打理居家環境衛生，全方位改善服務對象居家生活狀態。
周到貼心的服務讓姐弟二人深受感動，連連向工作人員致謝：“謝謝你們專門過來幫忙，真是幫我們大忙了！平時出門不方便，這些瑣事我們自己根本顧不過來，真的太感謝你們了！”
此次上門幫扶服務，不僅是資源下沉與志愿愛心的生動實踐，更是專業社工力量與社區內生動力協同共治的縮影。通過激活本土慈善志愿資源、精準對接困境家庭需求，“加油站”項目將柔性關懷嵌入基層治理網格，實現了從“被動救助”向“主動服務”、從“單一幫扶”向“多元共助”的治理躍升。
下一步，項目將持續依托彩票公益金，持續發揮專業社工在需求研判、資源鏈接、社區動員中的獨特優勢，深耕“社工+志愿者”聯動服務模式，常態化推進喘息陪護、生活照料、情緒疏導等全鏈條支持服務，著力構建覆蓋廣泛、響應及時、運轉高效的居家照護支持網絡。
記者 陶然 文/圖
