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據微博 @工信微報消息，12321 網絡不良與垃圾信息舉報受理中心發布了 2020 年第三季度垃圾信息投訴情況盤點。
報告分為騷擾電話、垃圾短信兩部分，其中貸款理財類電話投訴量最高，平安銀行、廣發證券、光大銀行連續多個季度被投訴量排名居前。中國平安、平安銀行垃圾短信發送量位居前列。
具體來看，第三季度騷擾電話投訴量約為 16 萬次，相比第二季度略有下降。廣東省是撥打騷擾電話的主要地區，江蘇、北京位列第二、第三位。
騷擾電話的內容方面，貸款理財類位居榜首，代表機構有平安銀行、光大銀行；房產中介位居第二，貝殼找房、碧桂園上榜；股票證券類位居第三，代表公司有廣發證券、華泰證券；保險推銷位居第四，上榜的有大地財產保險、平安人壽保險。
今年第三季度垃圾短信發送量與上季度持平，相比去年大幅下降。垃圾短信主要來源來自端口，也就是一些企業通過基礎電信運營商開通的群發業務。此類短信群發業務公司通過向電信運營商購買發送接口，對外提供短信群發業務，用于驗證碼發送、商家推廣等。
內容方面，商業垃圾短信主要為零售業推銷、貸款理財、金融保險業推銷等，占比 82.9%。此外涉嫌違法的短信占比 17.1%，包括非法金融活動、假證假據、涉嫌色情暴力等內容。
垃圾短信投訴量排名靠前的企業有：唯品會、中國平安、平安銀行、VIPKID、作業幫等。
