“剛到鄭州自貿區人民法院立案，工作人員就告訴我們可以走調解途徑，沒想到短短一個月就拿到91萬元賠償款，不用開庭不用反復跑，省了太多心……”近日，在河南省銀行保險業糾紛調解中心，一起因重大交通事故引發的賠償糾紛圓滿化解，受害人家屬拿到賠償款后特別表達了謝意。
2024年1月，位某駕駛小客車在道路下橋匝道口處與楊某發生碰撞，造成楊某當場死亡。經交警部門事故認定，位某負事故全部責任。事故發生后，楊某妻子等4名家屬向被告提出賠償請求，要求賠償死亡賠償金、喪葬費、精神撫慰金、被扶養人生活費、交通費、處理喪葬事宜相關費用等共計99.51萬元。因雙方在賠償金額、責任承擔等方面存在較大分歧，協商無果后，楊某家屬將位某及保險公司起訴至鄭州自貿區人民法院。
法院受理案件后，考慮到該案涉及交通事故賠償、保險理賠等專業問題，為高效化解矛盾，法院決定將案件委派給河南省銀行保險業糾紛調解中心進行調解。
調解中心收到案件后，調解員發現該案存在多重焦點，一方面，受害人家屬因突然喪親情緒悲痛，對賠償金額期望較高；另一方面，位某已70歲，因負事故全部責任面臨刑事責任，希望能取得受害方諒解，減輕刑事處罰；此外，關于商業及交強險賠付部分，因新舊賠償標準不同，受害人家屬向保險公司訴求95萬元，與保險公司核算的金額存在差距。
針對這些焦點問題，調解中心在合法合理范圍內，仔細核查證據材料，剔除無證據支持的不合理損失項目，準確核算損失金額。經過反復溝通協調，肇事方同意墊付的5.5萬元不再申請退還，并另行支付3萬元作為補償，雙方達成諒解協議，保險公司在交強險和商業險范圍內賠付91萬元。至此，從受理到結案，僅用31天就圓滿解決了這起復雜的交通事故賠償糾紛。
記者 魯燕 通訊員 李慕淳
