“杜樓村小范莊大隊出村必經道路出現大面積塌陷，嚴重影響群眾出行安全，需要盡快解決。”9月19日17時35分，新鄭市和莊鎮城運中心收到網格化平臺推送的事件流轉通知和現場圖文信息。在收到通知1分鐘后，和莊鎮城運中心立即通過視頻指揮調度平臺，現場指令杜樓村黨群服務中心值班人員，組織人員第一時間趕赴現場……
這一幕正是杜樓村以網格化智慧平臺破解基層治理難題的生動縮影。
著力打通條塊壁壘
推動形成閉環管理
記者來到和莊鎮城運中心指揮平臺，看到32路智能監控對轄區16個行政村黨群服務中心值班運行情況。“我們依托網格化平臺，建立直達村級‘一線調度到村、指揮到人’指揮調度平臺，建立村級‘和美’議事廳，實現村級網格員一鍵呼叫、一鍵轉辦、實時響應工作模式，8×7陣地待命，全天24小時隨時出動工作常態。”和莊鎮城運中心負責人董影介紹說。
曾幾何時，鎮、村監控是割裂的信息孤島，數據在各自獨立的系統中沉睡，難以形成合力。如今，鎮村各級監控終端實現了互聯互通與資源共享，全鎮已構建起全域覆蓋、全時響應的智能監控體系，處置自然災害、安全事故的預測預警能力有效提升。
創新體制機制
事件處置效率顯著提升
和莊鎮創新實行鎮城運中心與黨政辦公室深度融合，實現合署辦公、統一指揮，充分發揮黨政辦對內協調調度、對外服務群眾優勢。不久前，和莊鎮將12345熱線、110非警務警情、信訪事項、群眾反映、網格排查等全渠道訴求全部歸集至網格化平臺，實行“統一受理、統一編碼、分類轉辦、閉環管理”，從機制上杜絕推諉扯皮。結合“兩企三新”“兩個覆蓋”工作，將轄區企業和社會組織納入進來，建立“兩企三新微網格”，與村級網格共管共治，實現接訴即應、接訴即辦，用心用情解決好企業和群眾急難愁盼問題。“通過實現數據共享和業務協同，進一步提升事件處置效率，不斷提升群眾幸福感和企業滿意度。”和莊鎮黨委書記李連忠表示。
干部下沉+數字賦能雙向發力
繪就基層治理生動圖景
“干部下沉和數字賦能，兩者之間如何相互促進，是推進基層治理的重要一環。”和莊鎮黨委副書記袁培告訴記者。在和莊鎮小連樓村“和美”議事廳墻上，一張網格構架圖清晰明了，網格隊伍里，網格長、區級下沉網格員、公安網格員、黨員志愿者、醫務志愿者等約十類網格員分工明確。“從市、鎮下沉的干部，到各類志愿者，都是村里人的眼熟面孔，村里有事他們必到。”小連樓村村支部書記喬輝說，在基層治理中“熟人對話”更給力。
“人在格中走、事在格中辦，有事不過夜、矛盾不出村”，和莊鎮為全市網格化治理工作作出了有益探索。在這里，小網格撬動大治理、微服務匯聚大溫暖，書寫著新時代鄉村治理的新篇章。
本報記者 楊宜錦
《鄭州晚報》版面截圖
