據《中國消費者報》報道，10月27日，中國消費者協會聯合中國物品編碼中心，在全國消協智慧315小程序上線“消協幫您找，掃碼辨商品”新功能。該功能依托國家商品數據庫的權威信息，引入消費者參與網售產品監督，推動網售環境協同共治。
圖片光鮮亮麗，實物卻大相徑庭；宣傳語天花亂墜，實際功能大打折扣……網購已成為消費者日常生活的組成部分，但部分商品信息不實、虛假宣傳等問題時常讓消費者叫苦連連，也影響著電商行業的健康發展。在此背景下，“掃碼辨商品”功能無疑為消費者參與監督和消費維權提供了新工具。
這個新功能依托國家商品數據庫，一個記錄著商品各類信息的“身份證”系統。消費者在電商平臺瀏覽商品時，用全國消協智慧315小程序掃描商品條碼，就能獲取官方登記信息；收到商品后，還可再次掃描實物包裝上的條碼核對信息，“貨不對板”可以一鍵反饋。
更重要的是，這個功能建立了一個良性循環的監督機制。消費者反饋的數據會實時同步至編碼中心，編碼中心據此啟動核查流程。對反饋不一致的商品，會暫停其數據展示權限，并通知生產企業核實修正。這就好比給商品信息裝上了“糾錯系統”，既能督促企業履行信息登記責任，又能讓國家商品數據庫越來越完善。
期待“掃碼辨商品”對改善網絡消費環境發揮積極作用，讓消費者在購物決策和收貨確認兩個關鍵環節擁有判斷依據，緩解買賣雙方信息不對稱的問題。這種集體監督的力量有望形成強大的市場壓力，能倒逼電商平臺和商家更加自律。
對于電商而言，“掃碼辨商品”既是一種監督，也是一種促進。在此模式下，電商要想長久發展，必須守住法律底線和誠信底線，嚴格把住商品來源關和品質關，而那些靠虛假宣傳、銷售假冒偽劣商品的商家，生存空間將越來越小。從長遠看，這有助于電商行業提升信譽，贏得消費者信任。
目前，這項功能已在不少大中型平臺試點，覆蓋安全帽、電動自行車、燃氣灶具等10類重點商品。期待在梳理總結試點經驗的基礎上，有關方面能盡快將“掃碼辨商品”模式擴展到食品、化妝品、服裝、家電等日常消費品類別，讓更多消費者和更多領域的商品交易都能享受這項服務帶來的保障。與此同時，也要警惕“下有對策”，緊盯個別商家針對該功能的“跑冒滴漏”現象并實時做出有力應對。
“掃碼辨商品”雖然只是一個小程序功能，卻有望讓消費者的知情權和監督權變得更加具體、更加充實。當更多消費者能方便地行使知情權和監督權，我們離誠信、安全、透明的網絡消費環境就會更近一步。
□據《工人日報》
《鄭州晚報》版面截圖
