從偽裝成親友的“AI換臉”視頻，到披著“低息快貸”外衣的網貸陷阱，層出不窮的電詐新花樣，正時刻覬覦著百姓的錢袋子。資金安全不僅關乎百姓的切身利益，更是金融穩定、經濟高質量發展的前提保障。
近日，工商銀行鄭州分行緊扣“守護金融權益，數智溫暖民生”主題，全面啟動2026年“普及金融知識萬里行”活動，工作人員走出柜臺、深入街巷，將防詐反詐的“安全鎖”送到市民指尖，用有溫度的服務筑牢金融權益的堅實“防火墻”。
6月14日，工行鄭州分行開展“普及金融知識萬里行”宣講活動
精準滴灌，定制服務暖人心
金融知識萬里行，春風化雨潤心田。此次活動，工行鄭州分行摒棄了傳統宣教的“大水漫灌”模式，創新實施“精準滴灌”策略，讓金融知識真正“飛入尋常百姓家”，在潛移默化中提升了公眾的風險防范意識，讓金融服務更有溫度、更接地氣。
在人民公園的蔥郁樹蔭下，一場別開生面的金融宣教活動正在熱烈進行。咨詢臺前人頭攢動，橫幅醒目，工作人員化身“金融衛士”，耐心陪伴在老年群體身邊。針對老年人易中招的“養生騙局”與高科技“AI換臉”詐騙，通過生動的案例拆解，手把手傳授反詐技巧，并演示手機銀行適老化模式，助力“銀發族”跨越“數字鴻溝”，穩穩守住養老錢。
在城市另一端，針對快遞員、網約車司機等新就業群體的專場宣講活動也正式拉開序幕，宣傳人員深入物流園區與快遞站點，把金融安全知識精準送到“城市奔跑者”手中。其間，宣傳人員重點揭露了“刷單返利”、“虛假理賠”等常見陷阱，反復叮囑合規使用銀行賬戶，堅決杜絕出租出借銀行卡等違規行為，為他們的辛勤所得筑起了一道堅不可摧的安全防線。
延伸觸角，全域覆蓋筑防線
金融知識的普及不僅要“定點”深耕，更要“流動”開花。如今，工行鄭州分行的宣傳足跡遍布建筑企業、幼兒園、社區醫院及沿街商圈，構建起一張全域覆蓋的宣傳網絡，真正做到了“群眾在哪里，金融宣教就延伸到哪里”，讓安全知識之花在綠城大地處處綻放，實現服務群眾“零距離”。
其中，航空港區支行營業室員工們利用外派拓展機會，將“金融講臺”搬到了建筑工地，向建筑農民工發放折頁、剖析案例，用通俗易懂的語言講解非法集資的危害，提醒大家牢記“天上不會掉餡餅”，不被賭博心態和僥幸心理蒙蔽雙眼。
與此同時，在新鄭支行的轄屬網點內外，一場場防非反詐接力也在同步上演。無論是在廳堂等候區，還是在外出走訪的路上，工作人員見縫插針地做好宣傳工作。在幼兒園，教職工們掌握了識別騙局的火眼金睛；在社區醫院和商圈，醫護人員與個體商戶深刻認識到維護個人征信的重要性。無論身處何地，工行宣傳隊都力求將專業的金融知識轉化為接地氣的語言，讓安全意識在各個角落落地生根，真正做到宣傳無死角，服務零距離。
立體宣傳，陣地賦能提質效
為構建長效宣傳機制，工行鄭州分行創新打造了“廳堂陣地+戶外延伸”的立體化宣傳格局，切實把金融知識精準送到群眾手中。
“請進來”，廳堂變課堂。各營業網點充分發揮前沿陣地作用，常態化開展“廳堂微沙龍”。在客戶等待辦理業務的碎片化時間里，大堂經理播放警示視頻、現場答疑解惑，將原本枯燥的等待時光變成了金融知識的“充電”時刻。
“走出去”，網點進一線。基層網點主動“走出去”，在民生一線搭設宣傳臺。活動中，工作人員著重講解了正規金融消費維權渠道，一針見血地揭露非法代理退保、違規代理維權等金融黑灰產的危害，引導公眾依法理性維權，有效凈化了金融消費環境。游園市民踴躍駐足咨詢、積極參與互動，現場氣氛熱烈而溫馨。
此次“普及金融知識萬里行”系列活動，覆蓋面廣、形式豐富、內容務實，切實提升了廣大市民的金融風險識別能力和自我保護意識。金融知識普及非一日之功，下一步，工行鄭州分行將持續堅守“金融為民”理念，常態化、長效化開展消費者權益保護工作，不斷創新宣傳形式、豐富宣傳內容，以大行擔當持續凈化金融消費環境，當好群眾身邊可信賴的金融守護者，以“工行溫度”守護市民美好生活。
本報記者 蘇立萌 通訊員 張玉龍 周夏楊 文/圖
《鄭州晚報》版面截圖
